Q お申込み方法は？
A お電話でお申込みいただくか、無料お問い合せフォームからお申込みください。申込みフォームをご利用の場合、お返事に少し時間がかかる場合もございますので、お急ぎの場合はお気軽にお電話にてご相談くださいませ。
Q 申し込み・相談に費用は発生しますか？
A お見積り・買取査定・ご相談では費用は一切かかりませんのでご安心ください。現場にスタッフがお伺いし査定結果をお伝えして、その内容にご納得頂ければ作業を開始いたします。料金のお支払いは作業完了後となります。
Q 持ち込み査定はできますか？
A 申しわけありませんが日々、予約、出張買取に出ているため持ち込み査定はできません。
Q 買取金額の受け取りは？
A 現金で商品引き渡し前に 頂いております。
Q なぜ身分証が必要ですか？
A 古物営業法の法律により定められております。（運転免許番号、その他、個人情報）
Q 買取に関して年齢制限はありますか？
A 20歳未満の方のみでのお申込みはお断りさせて頂いております。保護者同伴、又は保護者同意書(こちら)がある場合のみ買取させて頂きます。
Q 他社と料金面で検討しています、ご相談させていただくことは可能か？
A 他社より査定額が1円でも安ければ、スタッフまでお気軽にお申し付けください。
Q 買取不可能なものはありますか？
A 再利用可能なものであれば、大小問わず引取りいたしますのでお気軽にお申し付け下さい。
ただし、下記のものは買取不可です。
ベッド・パルプ製の家具・工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など
他人の権利を侵害する物品・盗品・ニセモノ・コピー商品
危険物・廃油・塗料などの工業製品・動物・薬品・医療器具
銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
特別管理物（医療品・アズベスト等）
生モノ、中身の入った缶詰、パック詰め食品等
※ 動物の死骸、生ゴミ等一般ゴミの収集は行っておりません。
Q タンスやソファーなど大きいものは大丈夫でしょいか？
A 個人様で対応しにくい大型家具や重たいものこそ、私たちにお任せください。安全かつスピーディーに対応いたします。
ただしベッド・パルプ製の家具などの買取はできません。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q 集荷のトラックを止める場所がないのですが・・・
A 問題ありません。こちらで駐車できる場所を探し対応させていただきます。
Q 自宅が営業エリア外なのですが、
A 営業エリア近隣であれば例外として対応できる場合もございますので、まずはご相談くださいませ。できるだけお客様のご意向に添えることができるよう最大限努力いたします。